Ihr Gerät ist während der Garantiezeit für eine kostenlose Reparatur im Rahmen der Garantie berechtigt, vorausgesetzt, es liegt keine unbefugte Demontage, Flüssigkeitsschaden oder andere physische Schäden vor. Die Berechtigung unterliegt der Garantiepolitik.

Der lokale Reparaturservice ist nur im offiziellen Online-Shop von Unihertz verfügbar.

Wenn Sie den falschen Service buchen, kann es aufgrund inkompatibler Teile zu zusätzlichen Gebühren und Verzögerungen kommen. E-Mail service@unihertz.com umgehend, um dieses Problem zu beheben.

Nachdem Sie die lokale Reparaturanfrage eingereicht haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und Anweisungen zum Senden Ihres Geräts an unseren lokalen Reparaturanbieter.

Reparaturen dauern 3-5 Tage, ohne Versand. Nach Erhalt Ihres Geräts dauert die Bearbeitung 1-3 Tage. Nach der Reparatur wird es innerhalb von 48 Stunden versendet. Die Lieferzeiten können variieren.

Reparaturen werden von dem Unihertz autorisierten Anbieter in Ihrem Land oder Ihrer Region durchgeführt.

Nein, Reparaturen müssen in der Werkstatt des autorisierten Anbieters durchgeführt werden. Sie müssen Ihr Gerät per Post an die angegebene Adresse schicken oder dort abgeben.

Reparaturkosten werden per Online-Zahlungsmethode abgerechnet. Sollten nach der Inspektion zusätzliche Kosten anfallen, werden wir Sie vor dem Fortfahren zur Genehmigung kontaktieren.

Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, wenn Sie den lokalen Reparaturservice in Anspruch nehmen.