Votre appareil est éligible à une réparation gratuite sous garantie pendant la période de garantie, à condition qu'il n'y ait pas de démontage non autorisé, de dommages causés par des liquides ou d'autres dommages physiques. L'éligibilité est soumise à la politique de garantie.

Le service de réparation local est disponible uniquement sur la boutique en ligne officielle Unihertz.

La réservation d'un mauvais service peut entraîner des frais supplémentaires et des retards en raison de pièces incompatibles. E-mail service@unihertz.com immédiatement pour résoudre ce problème.

Après avoir soumis la demande de réparation locale, vous recevrez un e-mail de confirmation et des instructions pour envoyer votre appareil à notre fournisseur de réparation local.

Les réparations prennent 3 à 5 jours, hors expédition. Après réception de votre appareil, le traitement prend 1 à 3 jours. Une fois réparé, il sera expédié sous 48 heures. Les délais de livraison peuvent varier.

Les réparations sont effectuées par le fournisseur autorisé Unihertz dans votre pays ou région.

Non, les réparations doivent être effectuées dans l'atelier du fournisseur agréé. Vous devez envoyer ou livrer votre appareil à l'adresse indiquée.

Les frais de réparation seront facturés via le mode de paiement en ligne. Si des frais supplémentaires s'appliquent après l'inspection, nous vous contacterons pour approbation avant de continuer.

Vous êtes responsable des frais d’expédition lorsque vous postulez au service de réparation locale.