Unihertz propose désormais un service de réparation local* pour vos appareils Unihertz . Toutes les difficultés ou dysfonctionnements que vous pourriez rencontrer avec votre appareil peuvent être résolus rapidement et professionnellement, garantissant ainsi les meilleures performances et la durabilité de votre produit. Si vous n'êtes pas familier avec le fonctionnement technique associé à la réparation d'appareils électroniques, nous vous recommandons de profiter pleinement de nos services de réparation locaux.
1. Remplissez le formulaire d'inscription à la réparation
Soumettez une demande de réparation pour comprendre les étapes nécessaires et identifier les pièces de rechange nécessaires pour votre appareil. La demande doit inclure tous les détails pertinents sur les informations de votre appareil et la description du dysfonctionnement. Le numéro de série de votre produit ou IMEI peut être requis.
2. Commander un service de réparation local
Notre ingénieur de service de réparation dédié déterminera la cause du dysfonctionnement de votre téléphone en fonction de la description de votre défaut et vous fournira un plan de réparation. Si vous acceptez le plan de réparation, nous vous demanderons de pré-payer les frais des services de réparation locaux. La valeur du paiement comprend le prix des pièces de rechange nécessaires et les coûts de main-d'œuvre pour la réparation.
3. Envoyez votre appareil par courrier à notre réparateur local*
Une fois que vous avez commandé les services de réparation locaux, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande, suivi d'un e-mail d'instructions de réclamation pour le service de réparation local. Vérifiez votre boîte de réception pour connaître l'adresse de livraison et envoyez votre appareil à notre réparateur local pour réparation.
* Le service de réparation local est actuellement disponible aux États-Unis, au Japon et en Russie. D'autres pays seront bientôt couverts.
* Une fois que vous avez demandé le service Send-in Repair, vous êtes censé couvrir les frais express.
Visitez la page de réparation Unihertz pour en savoir plus sur les autres options de réparation.