1. Vai su Impostazioni ->Sistema ->Informazioni sul telefono ->Numero IMEI 1 e 2.
2. Cerca gli IMEI sulla confezione del telefono (se ce l'hai ancora).

Impostazioni ->Sistema ->Informazioni sul telefono ->Aggiornamento wireless

Segui questi passaggi per svuotare la cache prima di cercare nuovamente l'aggiornamento:
Impostazioni -> Notifiche app -> Visualizza tutte le app -> Mostra sistema (angolo in alto a destra con 3 punti) -> Aggiornamento wireless-> Cancella Dati e cache

Ripristina le impostazioni di fabbrica (quando il telefono può essere acceso)

Impostazioni -> Sistema -> Opzioni di ripristino -> Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Ripristina le impostazioni di fabbrica (quando non è possibile accendere il telefono)

Spegni il telefono -> Tieni premuti i pulsanti di accensione e aumento del volume -> Dopo che il telefono vibra, continua a tenere premuti i pulsanti per 5 secondi per accedere alla modalità di ripristino -> Premi i pulsanti Volume su e giù per selezionare l'opzione per cancellare i dati o ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica -> quindi premi il pulsante di accensione per confermare -> Riavvia il telefono.

Se hai dimenticato la password del tuo telefono e desideri sbloccarla, dovrai ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Quindi puoi configurarlo nuovamente e impostare un nuovo blocco schermo.

Tuttavia, tutti i dati sul telefono verranno cancellati e non potranno essere ripristinati. Si consiglia di verificare se è stato eseguito il backup dei dati del telefono sul cloud o con altri mezzi. Ti consigliamo inoltre di verificare se tu o qualcun altro avete modificato il PIN/la password. Se ancora non riesci a ricordare la password, fai riferimento all'ultima domanda per ripristinare il dispositivo.

Inglese, inglese (Regno Unito), tedesco, francese, italiano, portoghese, spagnolo, russo, olandese, giapponese, cinese semplificato, cinese tradizionale (Zhuyin, Cangjie, immissione rapida).

Per l'input da tastiera di altre lingue, potremmo prendere in considerazione l'idea di aggiungerle in futuro se riceviamo abbastanza richieste.

D'altra parte, il sistema Android supporta un'ampia gamma di lingue, con le quali potrai attivare l'input tramite touch screen come supplemento.

1. Controlla il feedback degli altri utenti qui.

2. Trova le bande supportate dal telefono nelle specifiche del prodotto e controlla se soddisfano le esigenze dell'operatore della tua carta SIM o contatta l'operatore.

* A causa delle diverse politiche dell'operatore relative ai telefoni sbloccati, il servizio wireless LTE potrebbe non essere disponibile anche se le bande elencate sono supportate dal tuo operatore. Quando ciò accade, contatta il tuo operatore per ulteriori dettagli.

Il nostro telefono può funzionare correttamente nella rete Verizon. Tuttavia, poiché non è certificato da Verizon, non puoi attivare la tua nuova carta SIM con esso. Attiva la nuova scheda SIM con un altro dispositivo certificato Verizon e quindi utilizzala nel tuo telefono Unihertz.

Segui la guida per eseguire una microcalibrazione per il tuo telefono (puoi anche contattarci per una guida video):

1. Rimuovi la polvere dal foro del censore di prossimità sulla parte superiore del telefono.

2. Inserisci *#3377# nell'interfaccia di accesso remoto.

3. Fai clic su Calibrazione della distanza.

4. Segui la guida per completare il processo.

Consenti l'esecuzione delle app in background attivandole nelle tre impostazioni seguenti:

1. Impostazioni -> DuraSpeed

2. Impostazioni -> Assistenza intelligente -> Blocco app

3. Impostazioni ->App e notifiche ->Visualizza tutte le app ->questa app ->Batteria ->Ottimizzazione batteria e limitazione dello sfondo->Non ottimizzare

Puoi anche guarda una videoguida Qui.

Non è consigliabile effettuare il downgrade del tuo smartphone poiché potrebbero esserci problemi di compatibilità.

Contatta il tuo operatore e controlla i parametri APN.

Segui i passaggi qui per impostare l'APN.

1. Vai all'app Registratore di suoni ed esegui un test di registrazione.

2. Controlla se la tua scheda SIM funziona bene sull'altro telefono.

1. Controlla se questo è successo solo ad alcuni o a tutti gli amici che hai chiamato.

2. Rimani nella stessa posizione e inserisci la scheda SIM in un altro telefono Android e si presenta lo stesso problema.

3. Attiva la registrazione delle chiamate nell'interfaccia delle chiamate per registrare una chiamata, quindi controlla se il suono registrato è normale.

1. Inviaci uno screenshot completo dell'utilizzo della batteria in Impostazioni -> batteria -> utilizzo della batteria.

2. Segui questi passaggi per acquisire il registro della batteria e inviarlo a service@ unihertz.com per ulteriori analisi.

Per la riparazione, inviare senza gli accessori.

Per la sostituzione o il rimborso, inviare con gli accessori in un unico pacchetto.

Il vetro rotto non è coperto da garanzia.

Si prega di rispedirci lo smartphone dopo aver negoziato con service@unihertz.com poiché non forniamo lo schermo del telefono separatamente. Potrebbero essere applicati costi di riparazione o sostituzione.

Il dispositivo riparato/sostituito riceverà una garanzia aggiuntiva di 90 giorni o il periodo di garanzia originale rimanente, a seconda di quale sia il periodo più lungo.