1. Gehen Sie zu Einstellungen ->System ->Über das Telefon ->IMEI-Nummer 1 und 2.
2. Suchen Sie nach den IMEIs auf der Verpackung des Telefons (sofern Sie diese noch haben).

Einstellungen ->System ->Über das Telefon ->Wireless-Update

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um den Cache zu leeren, bevor Sie erneut nach dem Update suchen:
Einstellungen -> App-Benachrichtigungen -> Alle Apps anzeigen -> System anzeigen (obere rechte Ecke mit 3 Punkten) -> Drahtloses Update -> Löschen Daten und Cache

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen (wenn Ihr Telefon eingeschaltet werden kann)

Einstellungen ->System ->Optionen zurücksetzen ->Alle Daten löschen (Werksreset)

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen (wenn Ihr Telefon nicht eingeschaltet werden kann)

Schalten Sie Ihr Telefon aus -> Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lauter-Taste gedrückt -> Halten Sie die Tasten nach dem Vibrieren Ihres Telefons 5 Sekunden lang gedrückt, um in den Wiederherstellungsmodus zu wechseln -> Drücken Sie die Lauter- und Leiser-Taste, um die Option zum Löschen von Daten oder auszuwählen Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück -> drücken Sie dann zur Bestätigung die Ein-/Aus-Taste -> Starten Sie Ihr Telefon neu.

Wenn Sie Ihr Telefonpasswort vergessen haben und es entsperren möchten, müssen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Anschließend können Sie es erneut einrichten und eine neue Bildschirmsperre festlegen.

Allerdings werden alle Daten auf Ihrem Telefon gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Es wird empfohlen, dass Sie bestätigen, ob Sie Ihre Telefondaten in der Cloud oder auf andere Weise gesichert haben. Es wird außerdem empfohlen, dass Sie bestätigen, ob Sie oder eine andere Person die PIN/das Passwort geändert haben. Wenn Sie sich immer noch nicht an das Passwort erinnern können, lesen Sie die letzte Frage, um Ihr Gerät wiederherzustellen.

Englisch, Englisch (GB), Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch, Russisch, Niederländisch, Japanisch, vereinfachtes Chinesisch, traditionelles Chinesisch (Zhuyin, Cangjie, Schnelleingabe).

Für die Tastatureingabe in anderen Sprachen können wir darüber nachdenken, sie in Zukunft hinzuzufügen, wenn wir genügend Anfragen erhalten.

Andererseits unterstützt das Android-System eine Vielzahl von Sprachen, mit denen Sie als Ergänzung die Touchscreen-Eingabe aktivieren können.

1. Sehen Sie sich hier das Feedback anderer Benutzer an.

2. Die vom Telefon unterstützten Bänder finden Sie in den Produktspezifikationen und prüfen Sie, ob diese den Anforderungen Ihres SIM-Kartenanbieters entsprechen, oder wenden Sie sich an Ihren Anbieter.

* Aufgrund der Richtlinien verschiedener Mobilfunkanbieter in Bezug auf entsperrte Telefone ist der LTE-Mobilfunkdienst möglicherweise nicht verfügbar, selbst wenn die aufgeführten Bänder von Ihrem Mobilfunkanbieter unterstützt werden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Einzelheiten zu erfahren.

Unser Telefon kann im Verizon-Netzwerk einwandfrei funktionieren. Da es jedoch nicht von Verizon zertifiziert ist, können Sie Ihre neue SIM-Karte damit nicht aktivieren. Bitte aktivieren Sie die neue SIM-Karte mit einem anderen Verizon-zertifizierten Gerät und verwenden Sie sie dann in Ihrem Unihertz Telefon.

Bitte folgen Sie der Anleitung, um eine Mikrokalibrierung für Ihr Telefon durchzuführen (Sie können uns auch für eine Videoanleitung kontaktieren):

1. Bitte entfernen Sie den Staub aus der Zensuröffnung auf der Oberseite Ihres Telefons.

2. Geben Sie *#3377# in die DFÜ-Schnittstelle ein.

3. Klicken Sie auf Distanzkalibrierung.

4. Folgen Sie der Anleitung, um den Vorgang abzuschließen.

Bitte lassen Sie die Apps im Hintergrund laufen, indem Sie sie in den folgenden drei Einstellungen aktivieren:

1. Einstellungen ->DuraSpeed

2. Einstellungen ->Intelligente Assistenz ->App-Blocker

3. Einstellungen ->App&Benachrichtigung ->Alle Apps anzeigen ->diese App ->Akku ->Akkuoptimierung und Hintergrundbeschränkung ->Nicht optimieren

Du kannst auch Sehen Sie sich eine Videoanleitung an Hier.

Es wird nicht empfohlen, Ihr Smartphone herunterzustufen, da es zu Kompatibilitätsproblemen kommen könnte.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber und überprüfen Sie die APN-Parameter.

Bitte befolgen Sie die Schritte hier, um den APN festzulegen.

1. Gehen Sie zur Sound Recorder-App und führen Sie einen Aufnahmetest durch.

2. Prüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte auf dem anderen Telefon einwandfrei funktioniert.

1. Bitte prüfen Sie, ob dies nur einigen oder allen von Ihnen angerufenen Freunden passiert ist.

2. Bleiben Sie am selben Ort und legen Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Android-Telefon ein. Das gleiche Problem tritt dann auf.

3. Aktivieren Sie die Anrufaufzeichnung in der Anrufschnittstelle, um einen Anruf aufzuzeichnen, und prüfen Sie dann, ob der aufgezeichnete Ton normal ist.

1. Bitte senden Sie uns einen vollständigen Screenshot Ihres Akkuverbrauchs unter Einstellungen -> Akku -> Akkuverbrauch.

2. Befolgen Sie diese Schritte, um das Batterieprotokoll zu erfassen und es an service@ zu senden. unihertz.com für weitere Analysen.

Zur Reparatur bitte ohne Zubehör einsenden.

Für Ersatz oder Rückerstattung bitte mit Zubehör in einem Paket einsenden.

Das zerbrochene Glas fällt nicht unter die Garantie.

Bitte senden Sie das Smartphone nach Rücksprache mit service@unihertz.com an uns zurück, da wir den Telefonbildschirm nicht separat anbieten. Es kann eine Reparatur- oder Ersatzgebühr anfallen.

Für das reparierte/ersetzte Gerät gilt eine zusätzliche Garantie von 90 Tagen oder die verbleibende ursprüngliche Garantiezeit, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.